Introduction
Bienvenue sur bang-vape.shop. En utilisant notre site Web et en achetant des produits chez nous, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à un achat.
Paiement
Modes de paiement : Nous acceptons PayPal, Stripe, les virements bancaires (SEPA pris en charge), les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et les paiements en crypto-monnaie.
Traitement des paiements : Les paiements sont traités de manière sécurisée via nos partenaires de passerelle de paiement. Nous ne stockons aucune information de paiement sur nos serveurs.
Compte
Création de compte : Pour effectuer un achat, vous pouvez créer un compte en cliquant sur le bouton « S’inscrire » et en remplissant les informations requises.
Réinitialisation du mot de passe : Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » et suivez les instructions.
Informations sur le compte : Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles, adresse et données de paiement via votre espace client.
Expédition
Préparation de commande : Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Temps d’expédition : Le délai de livraison est estimé entre 7 à 14 jours ouvrables, selon votre emplacement.
Les frais de livraison : Calculés en fonction du poids et de la destination, visibles lors du paiement.
Suivi : Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour un suivi en temps réel.
Responsabilité
Limitation de responsabilité : bang-vape.shop ne sera pas responsable des dommages liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser notre site Web ou nos produits.
Indemnité : Vous acceptez d’indemniser et de dégager bang-vape.shop de toute réclamation, dommage ou dépense liée à votre utilisation de notre site ou de nos produits.
Commande
Acceptation de la commande : Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité. Nous pouvons les refuser sans justification.
Descriptions des produits : Nous faisons de notre mieux pour que les descriptions soient précises, mais ne garantissons pas qu’elles soient exemptes d’erreurs.
Tarifs : Tous les prix sont indiqués en USD et peuvent être modifiés sans préavis.
Statut de la commande
En attente : Commande créée, en attente de paiement.
En cours : En attente de confirmation de paiement.
Traitement : En préparation pour expédition.
Expédié : Colis envoyé et en route.
Complété : Livraison effectuée et signée.
Confidentialité
Politique de confidentialité : Votre vie privée est importante pour nous. Consultez notre politique de confidentialité pour savoir comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Retours et échanges
Politique de retour : Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine, pour échange ou remboursement.
Processus de retour : Contactez notre service client pour initier le retour ; des instructions vous seront fournies.
Remboursements : Traitement dans les 7 à 10 jours ouvrables après réception du produit retourné. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
Général
Acceptation des conditions : En accédant et utilisant notre site, vous acceptez d’être lié par ces conditions générales.
Modifications des conditions : Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.
Coordonnées
Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter :
E-mail : info@bang-vape.shop
WhatsApp : +852 5934 6722