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Les frais de livraison
Les frais de port sont calculés au moment du paiement, en fonction du poids et de la destination de votre commande.
Tous frais de douane, taxes ou droits supplémentaires seront à notre charge, sauf pour les commandes expédiées au Canada.
Transporteurs maritimes
Nous faisons appel à des transporteurs fiables pour garantir des livraisons sûres et ponctuelles. Nos partenaires incluent :
DHL
DPD
UPS
Services postaux locaux
Temps d’expédition
L’expédition prend en général 7 à 14 jours ouvrables, selon votre emplacement géographique.
Les délais peuvent varier en fonction du transporteur et de votre région spécifique.
Problèmes de livraison
Si votre commande est retardée, perdue ou endommagée pendant le transport, contactez immédiatement notre service client.
Nous collaborerons avec le transporteur concerné pour résoudre le problème et assurer la bonne réception de votre commande.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis via notre site ou celui du transporteur concerné.
Délai de traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Une fois le traitement terminé, votre commande est immédiatement remise au transporteur.
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Pour toute question relative à notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter :
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